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1 Cuida el número del cliente (calentamiento)
WhatsApp puede bloquear números que se comportan de forma sospechosa. La buena noticia: Waflowi es seguro por diseño, porque el asistente solo responde a quien le escribe primero — nunca manda mensajes en frío. Aun así, dale estas recomendaciones al cliente:
- Usa un número que ya tenga historial real de chats con clientes (mejor que uno recién comprado y vacío).
- Los primeros días, deja que el asistente solo responda a quien escribe. No hagas difusiones masivas (mensajes a muchos a la vez) al principio.
- Ve creciendo la actividad poco a poco: es normal empezar con pocos chats e ir subiendo.
- No abras el mismo WhatsApp en otras herramientas al mismo tiempo (eso desconecta al asistente).
Si el cliente pregunta "¿me van a bloquear el número?": explícale que Waflowi es de los usos más seguros, porque solo contesta a quien escribe al negocio (como lo haría una persona). El riesgo aparece si él mismo manda publicidad masiva no solicitada — eso lo controla él.
2 Qué pedirle al cliente antes de conectar
📋 Checklist de captación
- Nombre del negocio (tal como quiere que lo salude el asistente).
- El menú o lista de servicios con precios (una foto, PDF o texto sirve — la IA lo organiza).
- El número de WhatsApp del negocio que va a conectar (¡el correcto!).
- Horarios de atención y si hace domicilios o citas.
- Si tiene logo o fotos de productos, mejor (se ven en el menú web).
3 Verifica el número ANTES de conectarlo
Este paso evita el error más común: conectar el número equivocado.
- Desde tu propio teléfono, escríbele un mensaje (ej. "Hola") al número que te dio el cliente.
- Confirma que ese número tiene WhatsApp y que le llega al cliente (que él te diga "sí, me llegó").
- Asegúrate de que sea el número del negocio, no el personal del dueño (a menos que él quiera usar ese).
- Recién ahí, en el panel, escanea el código QR con ese número para conectarlo a Waflowi.
Tip: pídele al cliente que tenga el teléfono del negocio a la mano para escanear el QR. La conexión toma 1 minuto, como abrir WhatsApp Web.
4 Prueba que quedó funcionando
- Después de conectar, escríbele "hola" al número del negocio desde otro teléfono.
- El asistente debe responder solo con el saludo del negocio.
- Haz un pedido o cita de prueba para ver que llega al panel.
- Muéstrale al cliente su panel y su menú web para que vea cómo le caen los pedidos.
5 Respuestas a las dudas más comunes (objeciones)
"¿Waflowi lee mis conversaciones personales?"
No. Solo procesa los chats de clientes que escriben al número del negocio, para responder y armar el pedido. Tus conversaciones personales no se usan, y puedes desconectar el número cuando quieras con un botón.
"¿Me van a bloquear el número?"
Es de los usos más seguros: el asistente solo responde a quien te escribe primero, nunca manda mensajes en frío. Solo evita enviar publicidad masiva no solicitada los primeros días.
"¿Y si el asistente se equivoca con un cliente?"
Puedes entrar a la conversación cuando quieras y responder tú: el asistente se aparta. Además, los precios y el total nunca los inventa — salen del menú que cargaste.
"¿Tengo que cambiar mi número?"
No. Usa el mismo número: solo escaneas un QR una vez, como WhatsApp Web. Funciona con WhatsApp normal o Business.
"¿Necesito saber de tecnología?"
No. Todo se maneja desde un panel web sencillo. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar Waflowi. Y me tienes a mí para acompañarte.
"¿Y si no me gusta o no me sirve?"
Puedes empezar gratis y sin tarjeta. Los planes de pago no tienen permanencia: cambias o cancelas cuando quieras.
6 Antes de cerrar: condiciones del servicio
Asegúrate de que el cliente entienda y acepte lo básico antes de conectarlo:
- El servicio se cobra por plan mensual (o el plan gratis con sus límites).
- Waflowi responde a los clientes y organiza pedidos/citas, pero el negocio sigue a cargo de preparar y entregar.
- El cliente es responsable de no usar el número para spam ni mensajes masivos no solicitados.
- Puede desconectar o cancelar cuando quiera.
Confirma con el cliente: "¿Estás de acuerdo con estas condiciones para empezar?" — y que las acepte en su registro. Así ambos quedan tranquilos.