Si ya tramitaste tu WhatsApp Business API oficial con Meta, aquí te explicamos cómo conectarla a Waflowi en unos minutos. ¿No la tienes? Lee primero el recuadro verde. 👇
🌿 ¿No tienes la API oficial de Meta? Tranquilo
No necesitas nada de esto. Tu WhatsApp seguirá funcionando perfectamente con Waflowi usando el código QR, como hasta ahora. Esta guía es solo para quienes ya tienen su API oficial y quieren usarla. Puedes cerrar esta página y seguir vendiendo con normalidad.
💡 Nuestra recomendación: el canal por código QR es perfecto para empezar — rápido y sin trámites. Y cuando tu negocio crezca, te invitamos a dar el salto a la API oficial de Meta (esta guía): es el canal 100% aprobado por WhatsApp y te da la mayor estabilidad y tranquilidad para tu número.
Mientras uses el QR, cuídalo con buenas prácticas: usa un número ya activo, deja que tus clientes te escriban primero y evita los envíos masivos. Ten presente que, al ser un canal no oficial, la continuidad depende de WhatsApp y Waflowi no puede garantizar que no bloquee o suspenda un número — justo por eso la API oficial es el siguiente paso natural para crecer sin preocupaciones.
📋 Qué necesitas antes de empezar
Tener ya creada tu app de WhatsApp en developers.facebook.com, con tu número verificado. De ahí sacarás estos 4 datos:
1. Phone number ID (ID del número) — obligatorio
Un número largo que Meta te da junto a tu teléfono. OJO: no es tu número de WhatsApp, es un identificador. Lo ves en WhatsApp → Configuración de la API, debajo del número.
2. Access token (Token de acceso) — obligatorio
La "llave" para enviar mensajes. Empieza por EAA.
Usa un token permanente (creado desde un "usuario del sistema" en el Business Manager), no el token temporal de 24 horas que Meta muestra por defecto — ese se vence.
3. App Secret (Clave secreta de la app) — recomendado
Sirve para que Waflowi verifique que los mensajes entrantes vienen de verdad de Meta. Lo encuentras en Configuración de la app → Básica → Clave secreta.
4. WABA ID (ID de la cuenta de WhatsApp Business) — opcional
Identifica tu cuenta de negocio. Útil pero no imprescindible para conectar.
🆕 Cómo crear tu app en Meta (desde tu Facebook)
Cada negocio lo hace desde su propia cuenta de Facebook. Es gratis. Estos son los pasos:
1
Entra a Meta for Developers
Ve a developers.facebook.com e inicia sesión con tu Facebook. Acepta ser desarrollador si te lo pide (es gratis).
2
Crea una app
Botón "Crear app" → elige el caso de uso "Otro" → tipo "Empresa". Ponle un nombre (ej: "WhatsApp de Mi Negocio").
3
Agrega el producto WhatsApp
En el panel de tu app, busca "WhatsApp" y toca "Configurar". Meta te dará un número de prueba y tus datos (Phone number ID, token).
4
Verifica tu negocio (para número real)
Para usar tu número real (no el de prueba) y atender clientes reales, Meta pide verificar tu negocio en Meta Business Manager (subes documentos de tu empresa). El número de prueba sirve para probar antes de eso.
💡 Con estos pasos obtienes los 4 datos que necesitas. Luego solo los pegas en el formulario de Waflowi (abajo) y ¡listo! Tu WhatsApp queda en la versión oficial de Meta, ideal para negocios que necesitan seguridad y escalabilidad.
🔗 Cómo conectarla en Waflowi (paso a paso)
1
Copia tus 4 datos de Meta
En developers.facebook.com → tu app → WhatsApp → Configuración de la API, copia el Phone number ID y genera/copia tu Access token permanente. La clave secreta está en Configuración → Básica.
2
Pégalos en Waflowi
En tu panel, abre tu WhatsApp y toca "🏢 ¿Ya tienes WhatsApp Business API oficial? Conéctala aquí". Pega los datos en los campos.
3
Prueba antes de guardar
Escribe tu propio número y toca "Probar conexión". Waflowi te enviará un mensaje real a tu WhatsApp. Si te llega, todo está bien.
4
Conecta el webhook (para recibir mensajes)
Para que tu asistente reciba los mensajes de tus clientes, en tu app de Meta ve a WhatsApp → Configuración → Webhooks y pon:
• URL de devolución de llamada:https://waflowi.com/webhooks/meta
• Token de verificación: escribe waflowi
Luego suscríbete al campo messages. Con eso, cada mensaje que te escriban llegará a tu asistente.
5
¡Listo! Conecta
Vuelve a Waflowi y toca "Conectar API oficial →". Tu asistente empieza a atender por tu número oficial, sin riesgo de bloqueo.
⚠️ Dos reglas de Meta que debes conocer
1. La ventana de 24 horas. Con la API oficial solo puedes escribir libremente a un cliente si él te escribió en las últimas 24 horas. Fuera de esa ventana, Meta exige plantillas aprobadas por ellos. Esto afecta tus recordatorios de cita, avisos de pedido y mensajes automáticos: si caen fuera de las 24 h, necesitarás una plantilla.
2. No hay "escribiendo…". La API oficial de Meta no tiene el indicador de "escribiendo…". Tu asistente sigue respondiendo con naturalidad (con su pausa humana), solo que sin ese detalle visual.
A cambio de estas dos reglas, ganas lo más importante: tu número no corre riesgo de bloqueo, porque es el canal 100% oficial y aprobado por Meta.
¿Todo listo?
Ve a tu panel y conecta tu API oficial en la pestaña de WhatsApp.